Te damos algunos tips para saber cómo comunicarte mejor con la población que, en unos años, va a ser la mayoritaria a nivel mundial.
La Generación Z suele ser, para marcas y negocios online, un público desconocido, al que no se sabe bien cómo hablarle. Los jóvenes nacidos entre 1996 y 2010 vivieron siempre inmersos en estímulos tecnológicos. El celular ya es casi una parte de ellos: no lo cuestionan ni les hace ruido que esté 100% incorporado en sus vidas.
🤔 Se trata de un público al que muchos emprendedores les puede resultar difícil acercarse para entablar un contacto comercial. A continuación, te compartimos algunos aspectos sobre esta población que, dentro de poco, pasará a ser mayoritaria a nivel mundial.
✔ Su recorrido de compra es omnicanal. Es decir que usan mucho el celular, pero también disfrutan de las experiencias offline
✔ Se guían por micro-influencers (de 5 mil a 20 mil seguidores) que conforman comunidades pequeñas. En esos círculos dialogan mucho y forjan una conexión emocional mucho mayor con las marcas
✔ Quieren entender a quién le compran y están dispuestos a pagar por aquello en lo que creen
✔ Están acostumbrados a procesar mucha información, todo el tiempo. Las marcas tienen que tener coherencia entre lo que hacen y lo que dicen, porque si no rápidamente quedarán “fuera de juego”
✔ No planifican tanto sus compras, sino que las hacen en cualquier momento. Con esto, las tiendas online tienen una gran ventaja
Toda esta información es clave para que muchos emprendedores sientan que tienen cómo hablarle a esa población. Al saber un poco más sobre ellos y conocer qué los motiva o qué los empuja a tomar decisiones de compra, se convierten en más accesibles.
Uno de los desafíos que tomamos en Cactus es el de optimizar las estrategias de cada cliente en función de su target. Por eso, nos especializamos en crear contenido y campañas de anuncios pensadas para cada público en particular. Incluida la Generación Z, tan misteriosa e impredecible.
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Fuente: Think with Google